الأمان والضمانات القانونية

هل التطبيق أمن؟

نعم، التطبيق يلتزم بالدليل الإرشادي لأمن الخدمات المصرفية عبر الإنترنت الصادر من البنك المركزي السعودي، وتقوم بحفظ ومعالجة البيانات في خادمات حاسب آلي (سيرفرات) في المملكة العربية السعودية، وتطبق أعلى معايير الحماية والالتزام مثل شهادة ISO27001 .

ماهي الضمانات الحالية بين الأعضاء في الجمعية الواحدة؟

الضمانات الحالية ترتكز على اقرارات الانتظام والالتزام بالدفع والتحقق من الشخصية لكل عضو عن طريق الموافقة الالكترونية بالربط مع قواعد بيانات الأنظمة الحكومية.

عن هكبه؟

هل تطبيق هكبه قانوني و مرخص؟

نعم، تطبيق هكبه هو تطبيق مرخص يعمل ضمن البيئة التجريبية التشريعية للبنك المركزي السعودي، والتطبيق مملوك لشركة نون هكبه، كما أنها تخرجت بنجاح من مسرعة التقنيات المالية 2019 بمركز دبي المالي العالمي

ما هو تطبيق هكبه؟

تطبيق هكبه هو تطبيق شامل لإنشاء وإدارة والانضمام للجمعيات المالية، مع ميزة الدفع مباشرة داخل التطبيق والاستلام في حسابك البنكي المعرف. التطبيق مبني على منصة ادخار تعاوني هي الأولى من نوعها في المنطقة.

لماذا استخدم هكبه بديلاً عن الجمعية المالية التقليدية؟

ببساطة، لراحة بالك! هكبه تطبيق شامل لإنشاء وإدارة والانضمام للجمعيات المالية، واتمام عمليات الدفع داخل التطبيق والاستلام في حسابك البنكي، ونلتزم بتوثيق جميع المستخدمين عن طريق التحقق من الهوية الوطنية بالربط مع قواعد بيانات الأنظمة الحكومية، والموافقة على الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية والالتزام بالدفع لجميع الأعضاء.

هل هناك شروط لاستخدام هكبه؟

شروط استخدام هكبه خاضعة لقوانين المملكة العربية السعودية، والأنظمة واللوائح التي تنظم التعاملات المالية بين الأفراد بما يضمن حقوقهم، ويتماشى مع الأنظمة المطبقة لمكافحة غسيل الأموال وتمويل الإرهاب، ومبدأ اعرف عميلك، ولذلك يجب لكل مستخدم أن يكون له حساب بنكي ساري المفعول في أحد البنوك العاملة في السعودية، ولا يسمح باستخدام حساب هكبه بالنيابة عن شخص آخر.

خدمة العملاء

يمكنك التواصل معنا عن طريق نموذج التواصل، أو من خلال الهاتف الموحد 920033542 أو من خلال الايميل care@Hakbah.com

التسجيل

من يحق له التسجيل وانشاء حساب في هكبه؟

أي مواطن أو مقيم في المملكة العربية السعودية، تجاوز سن 18 عاماً، و له حساب بنكي فعّال في أحد البنوك العاملة في المملكة، ويملك بطاقة صراف (مدى).

ما هي متطلبات انشاء حساب في هكبه؟

أن يكون المستخدم مواطن أو مقيم في المملكة العربية السعودية، مع وجود هوية وطنية/إقامة سارية المفعول، و عمره فوق 18 عاماً، و حساب بنكي فعال في أحد البنوك العاملة في المملكة، و يوافق على الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية، وكذلك على الإقرار بالانتظام و الالتزام بالدفع.

الجمعيات

كيف يمكن إنشاء جمعية مالية؟

في دقيقتين و 6 خطوات سهلة. يمكنك مشاهدة الفيديو التوضيحي من هنا

هل من الممكن لأي شخص أن يكون مدير جمعية؟

نعم، مدير الجمعية هو الشخص الذي يقوم بإنشاء الجمعية ودعوة الأصدقاء للانضمام.

كيف أقوم بدعوة الآخرين للانضمام إلى الجمعية؟

حالياً، الدعوات مقتصرة على قائمة الاتصال الخاصة بك، بحيث تقوم بدعوة الأشخاص الذين تعرفهم وتثق بهم سواء كانوا من الأهل أو الأصدقاء أو الزملاء.

كم أدنى و أعلى مبلغ ممكن الاشتراك به في الجمعية؟

حالياً الأقل هو 100 ريال والأعلى 3,000 ريال سعودي للعضو، ونقوم بمراجعة دورية للحد الأعلى للمبالغ ضمن عملنا في البيئة التجريبية التشريعية للبنك المركزي السعودي

ما مدة الجمعية وكم عدد الأشخاص الممكن دعوتهم؟

حالياً أقصل مدة هي 3 اشهر، وأقصى مدة هي 12 شهراً لـ 12 عضو، حيث يتم قبول شخص واحد مستفيد لكل شهر، ونقوم بمراجعة دورية لمدة الجمعية بشكل مستمر ضمن عملنا في البيئة التجريبية التشريعية لمؤسسة النقد العربي السعودي. ويمكنك دعوة أكبر عدد من الأصدقاء (إلى 50 شخص) لضمان موافقة العدد المطلوب لاكتمال عدد أعضاء الجمعية

في حالة لم أتمكن من الحصول على العدد المطلوب للجمعية، ماذا يحدث؟

يمكنك دعوة المزيد من الأصدقاء قائمة الاتصال لزيادة فرص اكتمال العدد، و في حال تعذر الحصول على العدد المطلوب من الأعضاء للجمعية، يجب على مدير الجمعية التواصل مع خدمة العملاء لتقليص عدد الأعضاء أو زيادة المبلغ الشهري، والحصول على موافقة الأعضاء، أو يتم فض الجمعية باعتبارها غير مكتملة. وسوف يؤثر هذا في تقييم مدير الجمعية بطبيعة الحال.

كيف يمكنني اختيار الدور الخاص بي؟

الأدوار متاحة للاختيار (حسب أولوية الحجز)، أو محددة مسبقاً من قبل مدير الجمعية مع إمكانية اختيار دور آخر مفضل إن كان متاح.

هل يمكن تبديل الدور الخاص بي مع عضو اخر بعد بداية الجمعية؟

نعم، باشتراط موافقة كل من العضوين وإخطار مدير الجمعية بذلك.

الدفع والاستلام

كيف يمكن دفع مبلغ الجمعية الخاص بي شهرياً؟

يمكنك الدفع بواسطة بطاقة مدى صادرة من أي بنك داخل المملكة العربية السعودية من داخل التطبيق.

هل يجب أن ادخل بيانات البطاقة كل شهر؟

صحيح، نحن لا نقوم بحفظ بيانات البطاقة لنعطيك المرونة في اختيار بطاقة الدفع التي تريدها كل شهر.

هل يوجد اشعار بالدفع؟

نعم، يوجد اشعارات خاصة بالدفع، وكذلك كشف حساب خاص بك لكل جمعية

كيف استلم مبلغ الجمعية الخاصة بي؟

يتم إيداع مبلغ الجمعية مباشرة في حسابك البنكي، والذي تم تحديده مسبقاً عند التسجيل في هكبه وتوثيق الحساب

الرسوم

هل هناك رسوم تسجيل؟

لا، التسجيل في هكبه مجاني تماماً.

هل هناك رسوم على انشاء الجمعية؟

لا، انشاء الجمعية مجاني تماماً.

هل هناك رسوم على اختيار الأدوار؟

لا، اختيار الدور مجاني تماماً. من غير المنطقي أن تدفع مبلغاً لشراء ترتيب استلامك!

هل هناك رسوم على عمليات الدفع؟

يتم احتساب سعر رمزي بمقدار ٢٤ ريال

All rights reserved to Noon Hakbah © 2021

Noon Hakbah Information Technology is authorized by the Saudi Central Bank to test its innovative products in the experimental environment (Sandbox) More info

Give us a call

Your Jamiya Is On Your Mobile

Download the App now

Connect with us