تطبيق هكبه هو تطبيق للادخار الجماعي، يتيح لك إنشاء وإدارة والانضمام إلى الجمعيات المالية.
نعم، التطبيق مملوك لشركة نون هكبه المصرحة من قبل البنك المركزي السعودي لتجربة خدماتها الابتكارية في البيئة التجريبية التشريعية.
ببساطة، لراحة بالك! هكبه تطبيق شامل لإنشاء وإدارة والانضمام للجمعيات المالية، واتمام عمليات الدفع داخل التطبيق والاستلام في حسابك البنكي، ونلتزم بتوثيق جميع المستخدمين عن طريق التحقق من الهوية الوطنية أو الإقامة بالربط مع قواعد بيانات الأنظمة الحكومية، والموافقة على الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية والالتزام بالدفع لجميع الأعضاء، والموافقة على سند لأمر قبل استلام مبلغ الجمعية.
شروط استخدام هكبه خاضعة لقوانين المملكة العربية السعودية، والأنظمة واللوائح التي تنظم التعاملات المالية بين الأفراد بما يضمن حقوقهم، ويتماشى مع الأنظمة المطبقة لمكافحة غسيل الأموال وتمويل الإرهاب، ومبدأ اعرف عميلك، ولذلك يجب لكل مستخدم أن يكون له حساب بنكي ساري المفعول في أحد البنوك العاملة في السعودية، ولا يسمح باستخدام حساب هكبه بالنيابة عن شخص آخر أو استخدام حساب بنكي أو بطاقة مصرفية لمستفيد آخر، وأن يكون له دخل منتظم يغطي التزامه الشهري في الجمعية، وأن يكون فوق 18 عاماً
يمكنك التواصل معنا عن طريق نموذج التواصل، أو من خلال الهاتف الموحد 920033949 أو من خلال الايميل [email protected] وسوف يتم الرد على استفساراتكم خلال خمس أيام عمل كحد أقصى. علماً بأن أوقات العمل الرسمية لفريق العناية بالعملاء هي من الأحد إلى الخميس، من الساعة 9:30صباحاً إلى 5:30 مساء، باستثناء العطلات الرسمية. يرجى التأكد من تضمين معلومات (الاسم ثلاثي، رقم الجوال، والبريد الالكتروني) المستخدم في هكبه، لنتمكن من خدمتكم.
الشركة مقرها الرياض.
نعم، التطبيق يلتزم بالدليل الإرشادي لأمن الخدمات المصرفية عبر الإنترنت الصادر من البنك المركزي السعودي، وتقوم بحفظ ومعالجة البيانات في خادمات حاسب آلي (سيرفرات) في المملكة العربية السعودية، وتطبق أعلى معايير الحماية والالتزام مثل شهادة ISO27001.
الضمانات الحالية ترتكز على اقرارات الانتظام والالتزام بالدفع والتحقق من الشخصية لكل عضو عن طريق الموافقة الالكترونية بالربط مع قواعد بيانات الأنظمة الحكومية، وكذلك اصدار سند لأمر تنفيذي الكتروني لكل عضو.
يتم توثيق حساب جميع أعضاء الجمعيات عن طريق التحقق من الهوية الوطنية أو الإقامة لجميع المستخدمين عن طريق خدمة يقين من شركة علم (المرتبطة بمركز المعلومات الوطني – أبشر) والدخول في الجمعيات العامة يتطلب الموافقة على الشروط والأحكام والالتزام بالدفع، وعلى سندات تنفيذية لأمر (خدمة نافذ من وزارة العدل).
تبذل هكبه جهدها للتحقق من أهلية كل عضو والتزامه، ولكن لا تضمن هكبه عدم حدوث تعثر من الأعضاء.
أي مواطن أو مقيم في المملكة العربية السعودية، تجاوز سن 18 عاماً ولا يزيد عن 60 عام، وله حساب بنكي فعّال في أحد البنوك العاملة في المملكة، ويملك بطاقة صراف (مدى).
أن يكون المستخدم مواطن أو مقيم في المملكة العربية السعودية، مع وجود هوية وطنية/إقامة سارية المفعول، وعمره فوق 18 عاماً ولا يزيد عن 60 عام، وحساب بنكي فعال في أحد البنوك العاملة في المملكة، ويوافق على الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية، وكذلك على الإقرار بالانتظام والالتزام بالدفع، والموافقة على السند لأمر الالكتروني.
نعتذر، لارتباط الجمعية بأعضاء آخرين ووجود إقرارات قانونية وسند لأمر تنفيذي يتطلب سن الأهلية القانوني.
تطلب "هكبه” معلومات اعرف عميلك الكاملة والتحقق من هوية العميل وفقًا لأنظمة البنك المركزي السعودي، ونظام مكافحة غسل الأموال ولائحته التنفيذية، والاخفاق في الإفصاح أو عدم الدقة فيه يؤدي إلى مخالفة صريحة تستدعي حظر الحساب أو تقييد وصوله لخدمات هكبه، بالإضافة إلى أي التزامات قانونية قد تترتب عليه. وتحتفظ “هكبه” بالحق، في أي وقت، في اتخاذ جميع الخطوات والإجراءات ذات الصلة اللازمة لضمان الامتثال والالتزام لجميع متطلبات اعرف عميلك "نموذج بيانات العميل" ذات الصلة والمطبقة.
إذا اكتشفت “هكبه” أن المعلومات التي قدمها العميل غير صحيحة أو خاطئة أو مضللة، تحتفظ “هكبه” بالحق في إنهاء حساب العميل في أي وقت واغلاقه، مع أو بدون إشعار. سيكون الإنهاء بواسطة “هكبه” ساريًا على الفور أو كما هو محدد في الإشعار الصادر من “هكبه”. سوف يشمل إنهاء حساب العميل تعطيل وصول العميل إلى التطبيق سواء لمدة محددة أو غير محددة.
تحتفظ هكبه بحق طلب أي بيانات أو إثباتات للدخل منها على سبيل المثال تعريف بالراتب مصدق من الغرفة التجارية)، وكشف حساب مصرفي لمدة محددة، وغيرها ، وفي حال عدم التجاوب تحتفظ هكبه بحق استبعاد العضو من الجمعية وحظر حسابه بشكل نهائي أو مؤقت من المنصة.
يمكنك الدفع بواسطة (أبل باي) أو أي بطاقة (مدى) صادرة من أي بنك داخل المملكة العربية السعودية من داخل التطبيق.
صحيح، نحن لا نقوم بحفظ بيانات البطاقة لنعطيك المرونة في اختيار بطاقة الدفع التي تريدها كل شهر.
يتم إيداع مبلغ الجمعية في حسابك البنكي بعد اكتمال دفع جميع الأعضاء وذلك خلال 3 أيام عمل كحد أقصى. ولتحويل المبلغ لحسابك يجب قبول سند لأمر تنفيذي.
نعم، يوجد اشعارات خاصة بالدفع، وكذلك كشف حساب خاص بك لكل جمعية.
يجب أن يتم سداد الجمعية عند حلول تاريخ الاستحقاق المحدد فيها، وأي تجاوز عن تاريخ الاستحقاق يترتب عليه البدء بالإجراءات اللازمة (مثال: استبعاد العضو والمطالبة بالسند). كما توفر هكبه إمكانية الدفع المقدم للدفعة وذلك للتسهيل على الأعضاء وضمان سدادهم قبل حلول تاريخ الاستحقاق.
في حال اكتمال دفع المبالغ من جميع الاعضاء وتمام التسويات المالية من قِبل البنك، يتم إيداع المبلغ خلال 3 أيام عمل كحد أقصى.
يمكنك الدفع بواسطة (أبل باي) أو أي بطاقة (مدى) صادرة من أي بنك داخل المملكة العربية السعودية من داخل التطبيق. كما يمكنك الدفع في أي وقت بعد تاريخ بدء الجمعية. لا نقوم بسحب المبلغ من حسابك المصرفي.
يتم فتح الدفع للدفعة القادمة للأعضاء بمجرد اكتمال الدفعة السابقة، تسهيلاً لهم. يمكنك الدفع من اليوم إلى تاريخ استحقاق الجمعية (الشهر القادم) وقتما تريد.
غير مسموح مطلقاً، ويستدعي حظر الحساب. يجب على كل عميل أن يكون هو المستفيد الحقيقي من حساب هكبه دون تفويض أو نيابة عن الغير.
نعتذر، يمكن فقط الدفع بواسطة أي بطاقة مدى، والتحويل لحسابات مصرفية لدى أحد البنوك العاملة في السعودية فقط.
تقوم هكبه بالمطالبة وتحصيل المبلغ من العميل ثم الدفع للمستفيد. ولهكبه الحق في تقدير الموقف، إما فضّ الجمعية وإعادة المبالغ والرسوم المدفوعة من قِبل العملاء لحساباتهم أو إكمال الجمعية كما هي.
لا، التسجيل في هكبه مجاني تماماً.
تبدا رسوم الخدمة من ٩٩ ريال وهي شاملة تدفع لمرة واحدة عند الانضمام للجمعية. تشمل جميع الخدمات مثل السند لأمر والتحقق، وقيمة الضريبة المضافة والمدفوعات والرسوم الإدارية وغيرها.
صحيح، يتم دفع الرسوم من قبل كل عضو عند الانضمام للجمعية.
لا يتم إعادة الرسوم في حال قام العضو بمغادرة أو إلغاء الجمعية. يتم استرداد الرسوم فقط في الجمعيات العامة في حال أُلغيت بشكل آلي من النظام عند حلول تاريخ بدء الجمعية وعدم اكتمال الأعضاء، وتُلغى السندات كذلك إن وجدت.
في حال استحقاقك لاسترداد الرسوم، سيتم إيداعها في حسابكم البنكي خلال 14 يوم عمل
يتطلب الاشتراك في الجمعية قبول السند لأمر، علماً بأن قبول السند لأمر التنفيذي ممكن تأخير الموافقة عليه إلى حين شهر استلامك، ولكن لن يتم تحويل أي مبلغ لحسابك إلا بعد موافقتك عليه.
سوف يتم استبعادك من الجمعية، وحظر حسابك من الدخول في جمعية جديدة لمدة تصل إلى 6 أشهر لمخالفتك الشروط والأحكام، والرسوم المدفوعة غير مستردة.
يجب على العميل دفع رسوم الخدمة المنصوص عليها في منصة "هكبه" بالشكل والطريقة الموضحة لمثل هذا الدفع. ويحق لشركة "هكبه" حسب تقديرها، تغيير رسوم الخدمة أو تعديلها أو زيادتها أو تغييرها أو خفضها من وقت لآخر مع إشعار العميل بذلك على النحو الواجب. وتلتزم "هكبه" بالإعلان عن التغييرات في الخدمات المتاحة بطرق عديدة مثل، على سبيل المثال لا الحصر، من خلال التطبيقات ومواقع الويب والصحف والرسائل النصية والنشرات التسويقية ووسائل التواصل الاجتماعي.
الرسوم غير مستردة في حال الانسحاب أو الإلغاء أو التعثر.
نعم، الجمعيات العامة متاحة في قائمة (جمعياتنا) داخل التطبيق. يمكنكم تصفّح الجمعيات المتوفرة واختيار أحدها والانضمام، أو إنشاء جمعية جديدة واختيار تحويلها إلى جمعية عامة.
تقوم هكبه بإدارة الجمعيات العامة تمامًا.
حالياً الأقل هو 300 ريال والأعلى 5,000 ريال سعودي شهرياً، ونقوم بمراجعة دورية للحد الأعلى للمبالغ ضمن عملنا في البيئة التجريبية التشريعية للبنك المركزي السعودي.
حالياً أقصر مدة هي 4 أشهر، وأقصى مدة هي 12 شهراً لـ 12 عضو، حيث يتم قبول شخص واحد مستفيد لكل شهر، ونقوم بمراجعة دورية لمدة الجمعية بشكل مستمر ضمن عملنا في البيئة التجريبية التشريعية للبنك المركزي السعودي.
لا نقوم بضمان أو حجز الأدوار للجمعيات العامة، اختيار الدور حسب الأسبقية.
يمكن إنشاء جمعية خاصة وطلب تحويلها إلى جمعية عامة وذلك بتفعيل زر "التحويل إلى جمعية عامة" عند إنشائها، بشرط إكمال ٥٠% من عدد الأعضاء في الجمعية.
يوجد خيار المشاركة عند النقر على تفاصيل الجمعية.
لا، يمكن الاشتراك فقط في جمعية واحدة.
لا، يمكنك فقط رؤية أسماء الأعضاء. جميع أعضاء هكبه موثقين بالهوية عن طريق أبشر.
يمكنكم إرسال المزيد من الدعوات لجهات الاتصال أو مشاركة رابط الجمعية، وفي حال عدم التمكن من الوصول للعدد المطلوب ستُلغى الجمعية بشكل آلي، ويتم استرداد الرسوم خلال ١١ يوم عمل. لا يمكنكم إنشاء جمعية عامة لمدة 3 أشهر بعد إلغاء جمعيتكم السابقة لعدم الاكتمال. ويمكن فقط إنشاء جمعية خاصة أو الانضمام للجمعيات العامة الأخرى.
مدير الجمعية هو من يُنشئ الجمعية ويقوم بإرسال الدعوات من قائمة الاتصال الخاصة به. ففي حال قيام أحدهم بدعوتك، ستصلك الدعوة داخل التطبيق لتقوم بالموافقة عليها أو من الإشعارات داخل التطبيق. الجمعية الخاصة تستهدف الأهل والأصدقاء تحديداً.
هناك مدير جمعية وهو الذي يقوم بإنشائها، وهناك أعضاء يتم دعوتهم من قبل مدير الجمعية.
نعم، مدير الجمعية هو الشخص الذي يقوم بإنشاء الجمعية ودعوة الأصدقاء للانضمام.
يتم دفع رسوم الخدمة من قبل كل عضو عند الانضمام للجمعية.
من قائمة الاتصال الخاصة بك داخل التطبيق، بحيث تقوم بدعوة الأشخاص الذين تعرفهم وتثق بهم من الأهل أو الأصدقاء أو الزملاء.
لا، يمكنك الاشتراك فقط في شهر واحد وفي جمعية واحدة.
بإمكان مدير الجمعية تحديد الأدوار مُسبقاً، وفي حاله عدم تحديدها من المدير بإمكانك اختيار الدور المتاح والمناسب لك.
نأسف، لا يمكن ذلك.
نأسف، لا يمكن ذلك، وقد يؤدي إلى عدم استرداد الرسوم و/أو إيقاف الحساب لفترة محددة.
هي خدمة مقدمة من وزارة العدل تُلزم جميع الأعضاء بإصدار سند لأمر إلكتروني لضمان السداد وحفظ حقوق جميع الأفراد. للمزيد من المعلومات (هنا)
نعم، يجب الموافقة على إصدار (سند لأمر تنفيذي) الالكتروني عند الانضمام للجمعية، على أن يتم إصداره والموافقة عليه عند حلول تاريخ استلام الدفعة. وفي حال رفض العضو الموافقة على السند أو تأخر في قبول السند بعد تاريخ استحقاق الدفعة الشهرية الخاصة به، يتم استبعاده بشكل مباشر وحظره من "هكبه"، ويتحمل العميل الرسوم وأي خسائر تشغيلية أو ضرر يتسبب به نتيجة ذلك.
يتم إصدار (سند لأمر تنفيذي) الإلكتروني بكامل قيمة مبلغ الجمعية، ويستحق عند الإطلاع أو تاريخ بداية الجمعية
تقوم هكبه بالمطالبة بمبلغ السند بعد تأخر العميل في الدفع عن يوم الاستحقاق. ويمكن لهكبه إمهال العميل وفقاً لتقديرها وذلك قبل التأخر في الدفع.
يتم إلغاء السند آلياً بعد اكتمال الجمعية وسداد العضو لجميع الدفعات الشهرية خلال خمس أيام عمل. كما يتم إلغاء السند آلياً بعد إلغاء الجمعية لعدم اكتمال الأعضاء أو من قبل إدارة هكبه خلال خمس أيام عمل.
مثال: المبلغ الشهري: ٣ آلاف مدة الجمعية: ٦ أشهر مبلغ الاستلام: ١٥ ألف (بدون الدفعة الشهرية) مبلغ الجمعية: ١٨ ألف مبلغ السند: ٢١ ألف إذا تم استلام مبلغ الجمعية والتخلف عن الدفع في الشهر التالي مباشرة، تتم المطالبة بـ ٢١ الف كاملة حيث أن المطالبة تكون بكامل مبلغ السند مخصوماً منه المبالغ المدفوعة داخل التطبيق.
يتم إصدار السند لأمر بكامل قيمة مبلغ الجمعية، مضافاً إليه مبلغ رسوم إدارية تعادل مبلغ دفعة شهرية واحدة. ويتم خصم وتحصيل قيمة الرسوم الإدارية فقط في حال تخلف العميل عن سداد الدفعة الشهرية في تاريخ الاستحقاق المحدد في الجمعية، أما في حال انتظام العميل في السداد وانتهاء الجمعية يلغى السند آلياً من النظام.
عذراً لا يمكن ذلك، والسداد يتم مباشرة من خلال منصة ناجز.
تحتفظ هكبه بالحق في تعليق أو إيقاف خدمات هكبه سواء، كليًا أو جزئيًا، أو حظر الحساب أو تقييده أو إنهائه أو تعليق استخدام أي رمز تنشيط حسب تقديرها، في أي وقت ودون أي مسؤولية تجاه العميل في الحالات التالية:
حساب العميل هو امتياز خاص به خلال فترة حياته. وفي حال وفاة العميل، فإن الرصيد المتبقي سيكون امتياز لورثته القانونيين وكذلك المطالبات. سيصبح هذا ساري المفعول قانونيًا بعد أن يقدم ورثته القانونيون شهادة وفاة صالحة إلى مركز خدمة العملاء.
يحق لهكبه حظر، أو تجميد حساب العميل، أو تقييد دخوله، أو انشاء جمعيات جديدة في حالات منها:
بعد المتابعة مع العميل، وفي حال تعذر أو تعثر أو امتنع عن السداد، يحق لهكبه اتخاذ ما يضمن حقها وحق الأعضاء القانوني والمالي، وتشمل الإجراءات:
جميع الحقوق محفوظة لـ نون هكبه © 2023
شركة نون هكبه لتقنية المعلومات مصرحة من قبل البنك المركزي السعودي لتجربة خدماتها الابتكارية في البيئة التجريبية التشريعية للمزيد