نشكرك على اختيارك أن تكون جزءًا من مجتمعنا في شركة نون هكبه لتقنية المعلومات المحدودة ، والتعامل التجاري مع هكبه (“هكبه” ، أو “نحن” ، أو “الشركة”). نحن ملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية وحقك في الخصوصية.
تم اعداد سياسة الخصوصية وفقا لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولتوجيهات هيئة البيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) وتهدف هذه السياسة الى توضيح البيانات التي نقوم بجمعها والهدف من ذلك، وكيفية معالجة البيانات وحمايتها.
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع المعلومات التي يتم جمعها من خلال موقعنا (مثل http://www.hakbah.com) ، و / أو تطبيق هكبه “التطبيق” و / أو أي خدمات أو مبيعات أو تسويق أو أحداث ذات صلة (نشير إلى بشكل جماعي في سياسة الخصوصية هذه باسم “الخدمات”).
وتسري أحكام وشروط سياسة الخصوصية على جميع الأنشطة والتعاملات التي تتم عبر القنوات الإلكترونية المحددة، وتكون سارية على نطاق جغرافي واسع وتُعتبر السياسات والتعليمات والشروط الخاصة مكملة ، بشرط ألا تتعارض معها.
ويعتبر تسجيل أي طرف في المنصة أو استخدام تطبيقاتها الإلكترونية، أو القيام بأي نشاط مباشر أو غير مباشر م خلالها، يُعتبر موافقة من المستخدم على بنود سياسة الخصوصية. تحتفظ إدارة المنصة بالحق الكامل في تعديل أو إضافة أو حذف أي بند من سياسة الخصوصية دون الحاجة إلى الرجوع إلى أي طرف، وذلك بناءً على التغيرات التي تتطلبها الأنظمة والتشريعات ذات الصلة أو لمصلحة الأطراف المعنية. كما تلتزم الإدارة بإشعار جميع الأطراف بهذه التغييرات عند حدوثها، بالطريقة والمدة الزمنية التي تراها مناسبة.
لذلك على العميل الإطلاع وقراءة مضمون هذه السياسة قبل البدء في أي نشاط عبر التطبيق او المنصة لمعرفة كيفية ادارة البيانات الخاصة به.
أولاً: حول سياسة الخصوصية
1. تعنى سياسة الخصوصية بإيضاح الأسس التي ستقوم إدارة هكبه من خلالها بالتعامل مع أي بيانات مقدمة من أي من الأطراف ذوي العلاقة والارتباط بالمنصة أو التطبيق الإلكتروني، وأذونات وتصاريح الدخول على البيانات وجمعها وذلك لغرض ممارسة أي نشاط من خلالها، كما يقصد بالبيانات محل الجمع أو الحيازة وعلى سبيل المثال لا الحصر، بعض أو كل من البيانات التالية: (الأسماء، العناوين، الأسماء، بيانات الدفع، وغيرها من البيانات الأخرى التي يمكن جمعها من أي مصدر وذلك لأجل تمكين أي طرف من الاشتراك والدخول لأجل ممارسة أي نشاط أو أنشطة من خلال المنصة الإلكترونية أو أي من تطبيقاتها الإلكترونية).
2. يجب الإشارة إلى ضرورة الاطلاع على مضمون سياسة الخصوصية قبل مباشرة أي من الأنشطة المذكورة من خلال المنصة أو التطبيق الالكتروني.
3. إن قيام أي طرف بالتسجيل في المنصة أو من خلال تطبيقاتها الإلكترونية، أو ممارسة أي نشاط مباشر أو غير مباشر من خلالها يعد موافقة من المستخدم على بنود سياسة الخصوصية الواردة أدناه، كما أن لإدارة المنصة كامل الحق في تعديل أو إضافة أو حذف أي بند من سياسة الخصوصية دون الرجوع لأي طرف ووفق أي متغيرات تقضي بها الأنظمة والتشريعات ذات العلاقة أو تقتضيها مصلحة أي من الأطراف، مع التزامها بإشعار كافة الأطراف بهذه التغييرات حال حدوثها وفقَ الطريقة والمدة الزمنية التي تراها.
4. تسري أحكام وشروط سياسة الاستخدام الواردة على كافة الأنشطة والتعاملات الجارية من خلال القنوات الإلكترونية المذكورة، وعلى أوسع نطاق جغرافي ممكن، كما تعتبر السياسات و التعليمات والشروط الخاصة بمتاجر التطبيقات الإلكترونية مكملة لما ورد من أحكام وشروط، وعلى نحو لا يتعارض مع ما ورد في هذه السياسة.
ثانياً: البيانات والمعلومات التي يمكن جمعها من خلال المنصة وتطبيقاتها الإلكترونية
من البيانات والمعلومات التي يمكن لإدارة المنصة وتطبيقاتها الإلكترونية جمعها أثناء مباشرة أي طرف لأي نشاط من خلال المنصة وتطبيقاتها على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:
1. المعلومات الشخصية المقدمة من قبل أي طرف أو جهة وذلك بغرض التعريف، ومن ذلك على سبيل المثال: المعرف أو المعرفات الإلكترونية المسجلة على المنصة أو أي مواقع إلكترونية أخرى كالشبكات الاجتماعية، عنوان البريد الإلكتروني، وغيرها من المعرفات الرقمية الخاصة المستخدمة، رقم البروتوكول الرقمي الخاص بالمستخدم، بلد الوصول للخدمة، نوع وبيانات الجهاز المستخدم لطلب الخدمة، وغيرها من البيانات التعريفية لطالب الخدمة أو المستخدم كرقم الجوال، تاريخ الميلاد، الجنسية، والجنس، ومعلومات التعريف الشخصية.المعلومات الشخصية المقدمة من قبل أي طرف او جهة وذلك بغرض التعريف وعلى سبيل المثال لا الحصر ( الاسم، العمر، الجنس، الجنسية، معلومات التوظيف ومصدر الدخل)
2. البيانات المتعلقة بالمعاملات المالية الجارية أو التامة عن طريق المنصة وتطبيقاتها.
3.تفاصيل العمليات الإلكترونية الجارية أو التامة من خلال المنصة وتطبيقاتها الإلكترونية، والبيانات والتقييمات والتعليقات المقدمة حيال أي منها أو أي من أطرافها.
4.بيانات نشاط المستخدمين وهي البيانات المتعلقة بالنشاط الذي يقوم به المستخدم من خلال المنصة، كالتي ترتبط بالخدمات والخيارات المفعّلة، أوقات الاستخدام، والاشتراكات بالقوائم البريدية أو الجمعيات المالية أو غيرها من البيانات الناشئة عن الاستخدام والتي تخضع لمراقبة واطلاع إدارة المنصة.
5.نقوم تلقائيًا بجمع معلومات معينة عند زيارة الخدمات أو التطبيق أو التنقل فيها. لا تكشف هذه المعلومات عن هويتك المحددة (مثل اسمك أو معلومات الاتصال الخاصة بك) ولكن قد تتضمن معلومات الجهاز والاستخدام ، مثل عنوان IP الخاص بك وخصائص المتصفح والجهاز ونظام التشغيل وتفضيلات اللغة وعناوين URL المرجعية واسم الجهاز والبلد والموقع ، معلومات حول كيفية ووقت استخدامك لخدماتنا أو تطبيقاتنا ومعلومات فنية أخرى. هذه المعلومات ضرورية في المقام الأول للحفاظ على أمان وتشغيل خدماتنا أو تطبيقاتنا ، ولأغراض التحليلات الداخلية وإعداد التقارير.
6. قد نطلب الوصول أو الإذن بميزات معينة من جهازك المحمول ، بما في ذلك تقويم جهازك المحمول وجهات الاتصال والتذكيرات والميزات الأخرى. إذا كنت ترغب في تغيير وصولنا أو أذوناتنا ، فيمكنك القيام بذلك في إعدادات جهازك.
7. قد نقوم تلقائيًا بجمع معلومات الجهاز (مثل معرف جهازك المحمول والطراز والشركة المصنعة) ونظام التشغيل ومعلومات الإصدار والعنوان .
8. قد نطلب أن نرسل لك إشعارات الدفع المتعلقة بحسابك أو تطبيق الهاتف المحمول. إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك من تلقي هذه الأنواع من الاشعارات ، فيمكنك إيقاف تشغيلها في إعدادات جهازك.
9. إن جمع أو نشر أو عرض بعض أو كل هذه البيانات على المنصة لا يعني بالضرورة صحتها، ويتحمل كل طرف مساهم في تقديم معلومات غير صحيحة أو مغلوطة كافة التبعات القانونية الناتجة عن ذلك.
ثالثاً: استخدام المعلومات والبيانات
قد تستخدم إدارة المنصة المعلومات والبيانات فيما يلي:
1. للمصادقة على هوية المستخدم أو التواقيع الرقمية المدرجة بنفسها أو بواسطة طرف ثالث، وذلك بهدف الأغراض التسويقية والدعائية وإرسال عروض بأحدث منتجات وخدمات المنصة.
2. لأغراض داخلية، التدقيق، تحليل البيانات، والبحث لتطوير الخدمات والمنتجات والمحتوى والتواصل مع العملاء.
3. للامتثال لأوامر الإفصاح النظامية وتقديم بعض أو جميع البيانات المخزنة لديها، كما لها نشر البيانات للأغراض الإحصائية.
4. قد نستخدم معلوماتك في تحليل البيانات ، وتحديد اتجاهات الاستخدام ، وتحديد فعالية حملاتنا الترويجية وتقييم وتحسين خدماتنا أو التطبيق ، والمنتجات ، والتسويق ، وتجربتك. يجوز لنا استخدام هذه المعلومات وتخزينها في شكل مجمع ومجهول الهوية بحيث لا ترتبط بالمستخدمين الفرديين الأفراد ولا تتضمن معلومات شخصية. لن نستخدم معلومات شخصية محددة بدون موافقتك.ويجوز لنا استخدام المعلومات وتخزينها في شكل مجمع ومجهول الهوية.
5. قد نكشف عن معلوماتك حيث يُطلب منا قانونًا القيام بذلك من أجل الامتثال للقانون المعمول به ، أو الطلبات الحكومية ، أو الإجراءات القضائية ، أو أمر المحكمة ، أو الإجراءات القانونية ، مثل الاستجابة لأمر محكمة أو أمر استدعاء (بما في ذلك استجابة للسلطات العامة لتلبية متطلبات الأمن القومي أو إنفاذ القانون).
رابعاً: الأعطال والاختراقات
1. تبذل إدارة المنصة كافة الجهود الممكنة للحفاظ على سلامة وسرية المعلومات المقدمة وجميع الأنشطة المسجلة على المنصة وتطبيقاتها الإلكترونية، مع التأكيد على ضرورة التزام جميع الأعضاء ببذل الإجراءات الاحتياطية اللازمة، وعدم الإفصاح عن أي معلومات ذات طابع سري.
2. تقوم المنصة وفي سبيل تقديم خدمة أفضل، باستخدام ملفات “الكوكيز” التي تحتوي على معلومات عنوان بروتكول الإنترنت، نظام التشغيل، والمتصفح، النطاق الجغرافي، والمعرفات الإلكترونية وغيرها من المعلومات ذات العلاقة.
3. لا تقوم إدارة المنصة ولأي غرض بالتواصل هاتفياً أو إلكترونياً مع أي من الأعضاء أو المستخدمين لطلب أي من البيانات المسجلة عليها، وعلى العضو أو المستخدم عدم التجاوب وإبلاغ إدارة المنصة عن أي نشاط أو تواصل مشبوه يتلقاه.
إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياستنا أو ممارساتنا المتعلقة بمعلوماتك الشخصية، يُرجى الاتصال بنا عبر الرقم الموحد (920033949) أو البريد الإلكتروني [email protected]
اخر تحديث بتاريخ ٣٠ سبتمبر ٢٠٢٤م
جميع الحقوق محفوظة لـ نون هكبه © 2025
شركة نون هكبه لتقنية المعلومات مصرحة من قبل البنك المركزي السعودي لتجربة خدماتها الابتكارية في البيئة التجريبية التشريعية للمزيد
تواصل معنا
- 920 033 949
- care [@] hakbah.com